お問い合わせ

BSnapに関するご意見、ご要望、不具合の報告のほか、広告表示、プライバシー、アプリ内課金、購入状態の復元に関するご連絡は、以下のメールアドレスまでお願いいたします。

課金および返金について

「広告を削除」などのアプリ内課金の決済は Apple の App Store を通じて行われます。返金の可否や返金処理の進行状況は Apple の判断および手続に従います。

返金をご希望の場合は、Apple の公式窓口をご利用ください。
reportaproblem.apple.com

※ お問い合わせの際は、なるべくご利用の端末機種（例：iPhone 15）、OSのバージョン、アプリのバージョン、発生している事象をご記載ください。
※ 購入や復元に関するお問い合わせでは、購入日時や表示されたメッセージが分かるスクリーンショットをご共有いただくと、スムーズな対応が可能です。
※ パスワード、クレジットカード番号などの機密情報は送信しないでください。
※ 返信までに数日程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。